سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد لشركة EZOutdoors (الإمارات العربية المتحدة):

في EZOutdoors، نحن ملتزمون بضمان رضاكم عن كل شيء
الشراء. إذا وجدت نفسك غير راضٍ عن طلبك لأي سبب، فلا تتردد
تأكد من أن عملية الإرجاع والاسترداد لدينا مصممة لتسهيل الأمور عليك
أنت.

1. الإرجاعات:

- يمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 14 يومًا من استلامها
طلبك.
- لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى طلب إرجاع البضائع
رقم التفويض (RMA) من خلال واجهة الإرجاع/الاسترداد سهلة الاستخدام.
- تأكد من أن المنتج موجود في عبوته وحالته الأصلية.
- بمجرد الموافقة على إرجاعك والحصول على رقم RMA، قم بشحن العنصر
العودة إلينا على نفقتك.

2. المبالغ المستردة:

- عند استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم
ابدأ عملية استرداد أموالك.
- سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة.
- يرجى السماح بما يصل إلى 30 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك
الحساب، اعتمادًا على أوقات معالجة البنك أو مزود الدفع الخاص بك.

3. الاستثناءات:

- قد لا تكون العناصر التي استخدمها العميل أو تضررت مؤهلة
للعودة.

4. العناصر التالفة أو المعيبة:

- إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فتواصل معنا على الفور
صور/فيديو للمنتج والتغليف.
- سوف نقوم بترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال بسرعة حسب الضرورة.

5. إعادة الشحن:

- العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن، باستثناء الحالات التي لا نتحمل فيها المسؤولية.
خطأ أو عناصر معيبة.
- من أجل راحة البال، نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع و
التفكير في تأمين الشحن.
لقد قمنا بتبسيط عملية الإرجاع/استرداد الأموال لجعلها خالية من المتاعب بالنسبة لك.
كل ما عليك فعله هو استخدام واجهتنا سهلة الاستخدام لبدء عمليات الإرجاع واسترداد الأموال.
تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد هذه على المشتريات التي تتم من خلال EZOutdoors
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. للطلبات الدولية، يُرجى مراجعة قسم الإرجاع الدولي لدينا.
وسياسة الاسترداد. تحتفظ EZOutdoors بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة
في أي وقت دون إشعار مسبق.